住んでいる市では、ゴミの収集日がややこしいので、お知らせメールサービスしている。PCや携帯に前日または当日の朝メールが送られるのだが、携帯に来るメールが、本文の最初のほうに別の案内が書かれていて、肝心なその日が何のゴミ収集なのかという部分が全文受信しないとわからない。他社は知らないがソフトバンクは最初の何文字分かまで、無料で届き、それ以上受信する場合は受信料がかかる。つまり、必要な情報を得るためにソフトバンクにお金を払わないといけないという事態になっているわけである。
その旨、市に問い合わせたところ、さっそく返事が来て、文章の構成を変えてくれるとのこと。
こんなことに素早く対応してくれたことに感謝です。